Bên cạnh đó, các đơn vị, doanh nghiệp kinh doanh du lịch tại khu vực Phong Nha - Kẻ Bàng tăng cường công tác đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm, vệ sinh môi trường, an ninh trật tự, phòng cháy, chữa cháy, đảm bảo môi trường xanh, sạch, đẹp tại đơn vị, doanh nghiệp, khu, điểm đến du lịch; tổ chức đón tiếp khách lịch sự, chu đáo; củng cố, nâng cao chất lượng dịch vụ, năng lực quản lý điều hành, trình độ chuyên môn nghiệp vụ, tinh thần thái độ phục vụ cho đội ngũ cán bộ, nhân viên, tạo sự chuyển biến mới trong khâu phục vụ khách du lịch. Mặt khác, các đơn vị, doanh nghiệp kinh doanh du lịch cần có biện pháp khắc phục, giải quyết hoặc thông báo cho cơ quan có thẩm quyền để kịp thời xử lý thông tin khi xảy ra vụ việc du khách bị xâm hại, nhất là du khách nước ngoài; tích cực tuyên truyền, vận động người bán hàng rong không ép giá, lừa đảo, có hành động chèo kéo, đeo bám du khách...

Đặc biệt, các đơn vị, doanh nghiệp kinh doanh du lịch niêm yết số điện thoại đường dây nóng hỗ trợ khách du lịch Quảng Bình (0523.833399 - 0523.503399) tại khu vực đón tiếp khách, dễ nhìn thấy, tạo điều kiện thuận lợi cho du khách trong việc phản ánh các vụ việc liên quan đến du lịch.

Mai Anh